海外販売で受注した際の【確認メール】【発送完了メール】【フォローアップ（到着確認）メール】の基本的な英文メールを記載しています。必要な箇所を変更又は付け加えていただき、テンプレートとしてお使いいただければ基本的なメールでのやりとりはすぐに対応出来ます。Etsyの他、直接海外のお客様とやりとりをする場合にぜひご活用ください。
CONTENTS
受注に対する確認メール
カッコの部分を書き換えてお使いください。
英文例
Hello ○○（相手のファーストネーム）,
Thank you for shopping at （Tabby Shop）.←ショップ名を変更）
We hope you are happy with our products and service.
Please feel free to contact us if you have any questions or concerns.
We will be more than happy to assist you.
Thank you again for your business.
We hope we will see you soon.
Sincerely,
(Tabby Shop)（←あなたのショップ名へ変更）
この度はTabby Shopでお買い上げいただき誠にありがとうございます。
私達の商品、サービスがお客様のご期待に沿えることが出来れば幸いです。
質問等がございましたら、遠慮なくご連絡くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
またのご利用を楽しみにしております。
Tabby Shop
発送完了メール
カッコの部分を書き換えてお使いください。
英文例
Hello ○○（相手のファーストネーム）,
This email is to confirm that your order from (Tabby Shop)（←あなたのショップ名へ変更） has been filled and should arrive within 5-10 days.
Your order was sent via Japan Post Office. It usually takes about 7-10 days from Japan.
You can track your shipment from the following link:
お問合せ番号追跡URL
Please feel free to contact us if you have any questions or concerns.
We will be more than happy to assist you.
Sincerely,
（Tabby Shop）（←あなたのショップ名へ変更）
【日本語訳】
本日、Tabby Shopより、お荷物を発送しました事をお知らせします。
荷物は約7-１０日以内で到着する予定です。
日本郵便局から発送し、到着まで7-１０日かかります。あらかじめご了承ください。
以下のお問合せ番号追跡URL から発送状況を確認できます。
質問等がございましたら、遠慮なくご連絡くださいませ。
Tabby Shop
フォローアップ（到着確認）メール
通常、確認メールと発送完了メールの2つのみを送信することが多いですが、フォローアップ（到着確認）をされる場合はこちらの英文メールを参考にしてください。
カッコの部分を書き換えてお使いください。
英文例
Hello ○○（相手のファーストネーム）,
Thank you for your recent order.
We wanted to make sure if you received your order on time.
I hope you are happy with our product(s).
Please feel free to contact us if you have any questions.
We will be more than happy to assist you.
Thank you again for your business.
We look forward to seeing you soon.
Sincerely,
（Tabby Shop）（←あなたのショップ名へ変更）
【日本語訳】
Tabby Shopをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
荷物が予定通り到着したか確認のメールを送らせて頂きました。
お客様のご期待に沿った商品でしたら幸いです。
何かございましたら、遠慮なくご連絡くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
またのご利用を楽しみにしております。
まとめ
確認メール、発送完了メール、フォローアップ（到着確認）メールの例文を紹介いたしました。
他にもいろいろとフレーズのバリエーションはありますが、これらの3つは海外販売において頻繁に使う基本的な英文メールです。
ぜひこのままコピペして自分のショップ用に書き換えた英文をテンプレートとしてお使いください。
また、3つの英文メールに全てに入っている
Please feel free to contact us if you have any questions or concerns.
We will be more than happy to assist you.
日本語訳
何か不明な点などございましたら、遠慮なくご連絡くださいませ。
喜んでフォローさせていただきます。
という英文は、かなりの頻度で使用する定番フレーズです。ぜひ覚えてくださいね！
この記事がお役に立てましたら幸いです。
Related Post